Kostenmanagement/Effizienz
Effizienz steigern und Vertrieb stärken durch intelligente Prozesszentralisierung
Administrative Aufgaben und komplexe Prozesse im Vertrieb binden wertvolle Zeit, die für den Vertrieb und Kundenbetreuung fehlt. In diesem Kontext kann eine Zentralisierung bestimmter Prozesse eine Schlüsselstrategie sein, um Effizienz zu steigern sowie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Doch wie gelingt dies am besten?
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Neupositionierung des Vertriebsmanagements
Vertriebsmanagement neu positionieren – viele Sparkassen stehen aktuell vor ähnlichen Herausforderungen: steigende Anforderungen, unklare Rollenbilder und begrenzte Kapazitäten. Unsere Projekterfahrung zeigt: der Schlüssel liegt in einem klaren Zielbild, einer sauberen Aufgabenverteilung und einer realistischen Kapazitätsplanung – unter Nutzung des DSGV-Tools und unter Berücksichtigung des IAM. Im Webinar zeigen wir konkrete Ansätze und berichten gemeinsam mit der Kasseler Sparkasse aus der Praxis.
agree21VM goes BWS
Mit der Abkündigung von agree21Vertriebsmanagement durch Atruvia entsteht konkreter Handlungsbedarf für Genossenschaftsbanken. Die bisherige Anlass- und Vertriebsaktensystematik steht voraussichtlich nur noch bis Anfang 2027 zur Verfügung. Gleichzeitig ist eine technische Migration der bestehenden Anlasswelten nicht möglich. Damit stellt sich für viele Häuser eine zentrale Frage: Wie können bestehende bankeigene Anlassvorlagen strukturiert analysiert, bereinigt und in die zukünftige Vertriebssteuerung überführt werden? Genau hier setzt die Anlassinventur von innovent an.
Teambetreuung in Sparkassen: Erfolgreiche Bearbeitung von VES, Ereignissen, Mails und co.
Teambetreuung ist beschlossen – doch erst die richtige Organisation im Vertrieb hebt die Potenziale. Der Schlüssel liegt in der konsequenten Steuerung von VES und Ereignissystem.
Strategiegerechte Bemessung von Servicekapazitäten
Zwischen Überlastung und Leerlauf: Warum viele Sparkassen ihre Servicekapazitäten falsch steuern – und wie ein klarer, datenbasierter Ansatz den Durchbruch bringt.
Erfolgsstory EVA-gO!
Wie über 160 Sparkassen ihr Ereignissystem bereits fit für die Zukunft gemacht haben – und warum jetzt der perfekte Zeitpunkt für Ihren Einstieg ist
Giromodelle optimieren und strategische Ziele erreichen
Das Giroangebot – egal ob privat oder gewerblich – ist Aushängeschild und Ankerprodukt zugleich. „Richtig“ genutzt sind die Potenziale enorm: Keine andere Provisionsquelle erreicht diese Ertragsbedeutung, kaum ein anderes Angebot kann gleichzeitig so erfolgreich zur Neukundengewinnung eingesetzt werden. Es lohnt sich, das Thema strategisch anzugehen…
Omnikanale Kundenansprache pragmatisch und erfolgreich steuern
Ziel der omnikanalen Kundenansprache ist es, den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den präferierten Weg auf das passende Produkt anzusprechen. Damit dies in den Volks- und Raiffeisenbanken gelingt, ist die Neuausrichtung der Vertriebssteuerung ein unverzichtbarer Schritt.
Wie kann das „echte“ stationäre Serviceaufkommen in Filialen transparent gemacht werden?
Aktuell existieren unterschiedliche Wahrnehmungen in Bezug auf den stationären Service in Banken und Sparkassen – eine valide gesamthafte Datengrundlage fehlt. Unsere KundenInteraktionsAnalyse (KIA) schafft Klarheit und zeigt detailliert Verbesserungspotenziale auf!
Mehr Ertrag mit Flatrates
Im Wertpapiergeschäft ist ein wettbewerbsfähiges Depotpricing entscheidend. Eine innovative Strategie ist die Depot-Flatrate. Sie bringt bis zu 30 Prozent mehr Ertrag – und hat auch sonst positive Wirkungen.
Sparkassen Finanzkonzept-Update – Messung von Quantität und Qualität
Endlich ist es da! Das neue Sparkassen Finanzkonzept wird aktuell in vielen Sparkassen eingeführt und stößt auf viel Begeisterung bei Beratenden – doch wie gewinnt man Transparenz über Quantität und Qualität in der Anwendung?
EVA macht Ereignissysteme wieder attraktiv
In vielen Sparkassen sind die Ereignissysteme überladen und nicht effizient strukturiert. Das macht sie auch bei Beraterinnen und Beratern unbeliebt. Mit dem Projekt EVA ändern wir das.