Kostenmanagement/Effizienz
Effizienz steigern und Vertrieb stärken durch intelligente Prozesszentralisierung
Administrative Aufgaben und komplexe Prozesse im Vertrieb binden wertvolle Zeit, die für den Vertrieb und Kundenbetreuung fehlt. In diesem Kontext kann eine Zentralisierung bestimmter Prozesse eine Schlüsselstrategie sein, um Effizienz zu steigern sowie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. Doch wie gelingt dies am besten?
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Erfolgsstory EVA-gO!
Wie über 160 Sparkassen ihr Ereignissystem bereits fit für die Zukunft gemacht haben – und warum jetzt der perfekte Zeitpunkt für Ihren Einstieg ist
Giromodelle optimieren und strategische Ziele erreichen
Das Giroangebot – egal ob privat oder gewerblich – ist Aushängeschild und Ankerprodukt zugleich. „Richtig“ genutzt sind die Potenziale enorm: Keine andere Provisionsquelle erreicht diese Ertragsbedeutung, kaum ein anderes Angebot kann gleichzeitig so erfolgreich zur Neukundengewinnung eingesetzt werden. Es lohnt sich, das Thema strategisch anzugehen…
Omnikanale Kundenansprache pragmatisch und erfolgreich steuern
Ziel der omnikanalen Kundenansprache ist es, den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den präferierten Weg auf das passende Produkt anzusprechen. Damit dies in den Volks- und Raiffeisenbanken gelingt, ist die Neuausrichtung der Vertriebssteuerung ein unverzichtbarer Schritt.
Wie kann das „echte“ stationäre Serviceaufkommen in Filialen transparent gemacht werden?
Aktuell existieren unterschiedliche Wahrnehmungen in Bezug auf den stationären Service in Banken und Sparkassen – eine valide gesamthafte Datengrundlage fehlt. Unsere KundenInteraktionsAnalyse (KIA) schafft Klarheit und zeigt detailliert Verbesserungspotenziale auf!
Mehr Ertrag mit Flatrates
Im Wertpapiergeschäft ist ein wettbewerbsfähiges Depotpricing entscheidend. Eine innovative Strategie ist die Depot-Flatrate. Sie bringt bis zu 30 Prozent mehr Ertrag – und hat auch sonst positive Wirkungen.
Sparkassen Finanzkonzept-Update – Messung von Quantität und Qualität
Endlich ist es da! Das neue Sparkassen Finanzkonzept wird aktuell in vielen Sparkassen eingeführt und stößt auf viel Begeisterung bei Beratenden – doch wie gewinnt man Transparenz über Quantität und Qualität in der Anwendung?
EVA macht Ereignissysteme wieder attraktiv
In vielen Sparkassen sind die Ereignissysteme überladen und nicht effizient strukturiert. Das macht sie auch bei Beraterinnen und Beratern unbeliebt. Mit dem Projekt EVA ändern wir das.